Microsoft Convergence 2014
Anche quest'anno, vista l'esperienza pluriennale maturata dalla nostra azienda nell'ambito delle tecnologie Microsoft relativamente sia all'offerta di consulenza organizzativa che di tipo tecnologico, React Consulting ha partecipato in qualità di Partner Microsoft Certified all'importante evento EMEA tenutosi tra il  4 e il 6 Novembre a Barcellona:  Microsoft Convergence 2014.
 
Visto l'importanza dell'evento, insieme a React Consulting, hanno partecipato due importanti Aziende italiane che da tempo ne utilizzano i servizi.
 
Anche quest'anno il Microsoft Convergence si è caratterizzato come il luogo dove le più importanti realtà imprenditoriali EMEA - che operano nel dominio Microsoft Dynamics - si riuniscono per condividere conoscenze, proposte ma soprattutto poter conoscere le novità sulle soluzioni di business offerte da Microsoft. Oltre alle interessanti General Session, dove si è potuto apprezzare la strategia di Microsoft sempre più indirizzata verso il mondo dell'Online, sono state particolarmente stimolanti le sessioni di approfondimento pomeridiane che hanno dato al partecipante la possibilità di meglio apprezzare il valore delle soluzioni del portfolio Dynamics sia dal punto di vista espressamente tecnico che di vantaggio competitivo che offrono all'utilizzatore.
 
Relativamente a Microsoft Dynamics CRM sono molte le novità introdotte che faranno parte della nuova release Crm 2015.  Ecco le principali:
 

Sales

  • Enhancements nella gestione delle anagrafiche prodotti
  • Visualizzazione grafica delle relazioni tra le anagrafiche dei clienti
  • Migliorata la produttività mobile grazie all'integrazione dei comandi vocali di Cortana
  • Migliorata la gestione dei business process flow
  • Miglioramenti del connettore Outlook

Services

  • Introduzione del calcolo SLA sui ticket
  • Sentiment analysis con Microsoft Social Listening
  • Help online personalizzabile

Marketing

  • Processi di collaborazione tra sales  e marketing
  • Possibilità di gestire campagne multicanale
  • Miglioramenti nella gestione delle campagne B2B
  • Integrazione con Microsoft Social Listening
 
Tornando a casa si ha la consapevolezza che con l'adozione dei prodotti Microsoft e dei Servizi di React Consulting in azienda tutto sarà più produttivo, più veloce, più mobile,più connected … e non abbiamo ancora visto tutto!!
 
Per approfondimenti:

 

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